Onze werkwijze
Protocol toewijzing aan kandidaat huurders
Bij BrixHousing vinden we het belangrijk dat het voor iedereen duidelijk is hoe de toewijzing van een huurwoning tot stand komt. Dit protocol sluit aan bij de Wet goed verhuurderschap en is bedoeld om transparant, eerlijk en zorgvuldig te handelen – met gelijke kansen voor iedereen. Zo willen we actief bijdragen aan het voorkomen van (woon)discriminatie. We willen ons dan ook van elke vorm van (woon)discriminatie distantiëren.
Wie is wie?
BrixHousing: Wij treden op als gemachtigde organisatie door en voor de opdrachtgever. In opdracht van de eigenaar (onze opdrachtgever) bieden wij als beheerder huurwoningen aan, begeleiden wij het proces en zijn wij het eerste aanspreekpunt voor (kandidaat-)huurders.
Kandidaat-huurder: Een persoon (of meerdere) die interesse toont in een huurwoning die via BrixHousing wordt aangeboden. Die zich vervolgens inschrijft op de website bij de geïnteresseerde huurwoning of zich reeds al heeft ingeschreven. Waar Brixhousing daarna contact mee opneemt om te kijken naar de beste passende huurwoning die wij op dat moment aanbieden.
Wat is ons doel?
Onze opdrachtgevers willen hun woning(en) verhuren aan de meest geschikte huurder: iemand waarvan we op basis van gegevens kunnen verwachten dat die netjes, op tijd en correct aan de huurverplichtingen kan voldoen. De selectie gebeurt zorgvuldig, op basis van objectieve criteria, zonder willekeur of vooroordelen.
Te verkrijgen basisinformatie van de kandidaat-huurder:
- Naam (voor- en achternaam)
- Huidig adres en woonplaats
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Kopie ID-bewijs (BSN-nummer en de pasfoto mogen worden afgeschermd)
- Samenstelling gezin: alleenwonend, samenwonend, met of zonder kinderen
- Hoogte van totaal maandelijks netto-inkomen
- Inkomensverklaring van de belastingdienst
- Arbeidsovereenkomst(en) en/of werkgeversverklaring(en)
- Inkomensbewijzen (salarisspecificatie en recente bankafschriften met daarop het nettoloon)
- Bedrag van huidige huur
- Een verhuurdersverklaring
- De informatie die noodzakelijk is om vast te stellen of de kandidaat-huurder(s) in aanmerking kom(t/en) voor een huisvestigingsvergunning (als het verkrijgen daarvan vereist is in de gemeente waar de woning is gelegen).
Er wordt geen informatie verlangd over:
- Etnische of culturele achtergrond
- Religieuze identiteit
- Politieke voorkeur
- Seksuele gerichtheid
- Genderidentiteit en/of -expressie
- Lichamelijke of geestelijke gezondheid
Criteria waar Brixhousing rekening mee houdt als het aankomt op toewijzing:
- Reactiesnelheid
In de basis geldt: wie het eerst komt, die het eerst maalt. Het initiatief om op een aangeboden woning te reageren ligt bij kandidaat-huurders. In geval van veel reacties kan het dus voorkomen dat bepaalde kandidaat-huurders niet meer worden uitgenodigd voor een bezichtiging en worden afgewezen.
- Bron van inkomen/soort arbeidsovereenkomst
Een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd met een van goede naam en faam bekendstaande werkgever heeft de voorkeur. Dit geeft opdrachtgever de meeste financiële zekerheid. Tijdelijke arbeidsovereenkomsten, (recent) zelfstandig ondernemerschap en andere vormen van inkomstenbronnen zoals alimentatie, een stagevergoeding, een garantstelling door derden, een erfenis, huurinkomsten etc., kunnen wel degelijk ook leiden tot toewijzing van een huurwoning, maar dat is maatwerk.
- Hoogte van het inkomen
Na een eventuele minimale inkomenseis heeft het hoogste (gezamenlijke) inkomen de voorkeur. Dit geeft opdrachtgever de meeste financiële zekerheid ten aanzien van de nakoming van de financiële verplichtingen uit de huurovereenkomst. Hiermee proberen we achterstallige betalingen te voorkomen.
- Gedegen en controleerbaar positief huurverleden
Een kandidaat-huurder met een positieve en verifieerbare verhuurdersverklaring heeft de voorkeur. Kandidaat-huurders zonder aantoonbaar huurverleden is maatwerk, want dat vergt nadere informatie of onderzoek.
- Een positieve screening van ID bewijs en solvabiliteit
Een kandidaat-huurder kan een woning alleen toegewezen krijgen onder het voorbehoud dat de identiteit kan worden geverifieerd en de financiële draagkracht in orde is. Om dit te toetsen voert Brixhousing een grondige screening uit. Een onderdeel van deze screening is een handmatige controle op echtheidskenmerken van de ID uitgevoerd door Brixhousing. Deze controle kan bijvoorbeeld met de DutchID-App worden uitgevoerd die door de Nederlandse overheid wordt aangeboden. De uitslag van deze screening kan leiden tot een afwijzing (ook na een initiële toewijzing).
- Samenstelling huishouden
Het is belangrijk dat er een passende bewonerssamenstelling geldt per woning. Dit om overlast en schade te voorkomen, maar ook om bijvoorbeeld overbewoning van woningen te voorkomen. Er zal daarom bij toewijzing rekening worden gehouden met de bewonerssamenstelling per woning. Afhankelijk van het type woning hebben bepaalde samenstellingen de voorkeur. Dit is maatwerk per woning.
- Passendheid in (de omgeving van) de aangeboden woning
In sommige gevallen kan de ligging van de huurwoning of de eigenschappen daarvan ertoe leiden dat bepaalde kandidaat-huurders in beginsel meer geschikt zijn dan anderen.
- Gunning opdrachtgever
Voor iedere aangeboden woning geldt dat Brixhousing uiteindelijk de keuze maakt tussen de kandidaat-huurders. Daarin zal na voorbereiding en inlezing van de aangeleverde informatie geheel objectief een doorslaggevende keuze worden gemaakt.
Tot slot
BrixHousing staat voor een eerlijk en transparant proces. We nemen afstand van elke vorm van discriminatie en zetten ons actief in om objectieve, zorgvuldige keuzes te maken. Wij zijn jouw eerste aanspreekpunt – voor, tijdens en na de verhuur. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.
Met dit protocol willen we duidelijkheid bieden aan alle betrokken partijen. Zo zorgen we samen voor een fijne en betrouwbare woonomgeving. Waarbij we streven naar een prettige samenwerking.
Team BrixHousing